Nach gut 28 Monaten schwächelt
mein DVD-Recorder. Also kontaktiere ich den Kundenservice. Immer häufiger wenn ich eine Timeraufnahme mache, ist anschließend die Tonspur verrauscht. Wenn ich das Gerät für zwei, drei Minuten ausschalte, ist das Problem für einige Tage behoben. Ob ich den Fehler selbst beheben kann, fragte ich per E-mail.
Die Antwort:
"[...] Gerne holen wir Ihr Gerät ab und prüfen es auf die von Ihnen angegebene Fehlfunktion.[...]
Im Gewährleistungsfalle ist der Transport, sowie die Reparatur für Sie kostenfrei. Andernfalls werden faire Transport- / Reparaturpreise verrechnet."
Danke für die tolle Antwort. Also doch ein Fall für den Elektroschrott. :o(
4 Kommentare:
Klingt nach einem Fehler, der genau dann nicht auftritt, wenn der DVD-Player zur Untersuchung eingeschickt wird.
Hm, die Besprecheungen, die bei Amazon zusammengekommen sind, sind recht durchwachsen. Aber die gab es natürlich vor zwei Jahren noch nicht.
Sollbruchstelle? ;)
@Marc Dabei hat mich das Gerät (Preis und Leistung) zwei Jahre lang sehr überzeugt.
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