Solche Kunden wünscht man sich als Bank. Kunden, die trotz Fehler weiterhin zufrieden sind, keinen Streit suchen und Vertrauen in ihre Bank haben. Und denen man einfach Geld abnehmen kann.
Sorry, aber ein Freund hat wg. so etwas mal die Bank verlassen (m.E. völlig zu Recht). Sie wollten es a.) nicht klären und b.) nicht stornieren.
"Es gibt eine Theorie, die besagt, wenn jemals irgendwer genau herausfindet, wozu das Universum da ist und warum es da ist, dann verschwindet es auf der Stelle und wird durch noch etwas Bizarreres und Unbegreiflicheres ersetzt. - Es gibt eine andere Theorie, nach der das schon passiert ist."
2 Kommentare:
Solche Kunden wünscht man sich als Bank.
Kunden, die trotz Fehler weiterhin zufrieden sind, keinen Streit suchen und Vertrauen in ihre Bank haben. Und denen man einfach Geld abnehmen kann.
Sorry, aber ein Freund hat wg. so etwas mal die Bank verlassen (m.E. völlig zu Recht). Sie wollten es a.) nicht klären und b.) nicht stornieren.
Es kommt halt immer darauf an, was man vorher für Erfahrungen als Kunde gemacht hat:
1. Bin ich mit meiner Bank sehr zufrieden.
2. Machen wir alle Fehler.
3. Ist mir meine Freizeit bedeutend mehr wert als dieser 1 Cent...
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