Nonverbale Kommunikation

Seit Wochen führen wir mit einer Abteilung ausufernde Diskussionen darüber, wer bestimmte Unterlagen unterschreiben muß und wie diese zu stempeln sind. Vor zwei Wochen gab es einen Konsens. Heute beanstandetet die Kollegen wieder ein Schriftstück unserer Nachbarabteilung. Der Chef dort ergriff sofort Gegenmaßnahmen und ließ das nächste Dokument von ALLEN Kollegen (inkl. Sekretärin) unterschreiben und schickte es "MFG" zurück. Seitdem werden die Unterschriften wieder so akzeptiert, wie es vorher vereinbart war.