Woche 23/2025 - Wie man einen gesperrter Facebook-Account (nicht) entsperrt, Rotzhase & Schnarchnase und Oehl

Ich könnte jetzt schon wieder drei Absätze darüber schreiben, wie schrecklich Facebook ist. Mach ich  aber nicht. Nur so viel: Es gibt familiäre und betriebliche Gründe, warum ich die Plattform weiterhin nutzen "möchte". Wenn man mich denn lassen würde. 

Vor drei Monaten bin ich auf eine Phishing-Mail hereingefallen. Ich habe den Fehler schnell bemerkt – aber leider nicht schnell genug. In der Zwischenzeit hatte schon jemand mit meinem Account ein Instagram-Profil erstellt, das gegen Metas Nutzungsbedingungen verstieß. Mein eigener Instagram-Zugang war nicht betroffen, auch mein Facebook-Passwort habe ich rasch zurückgesetzt. Es entstand kein unmittelbarer Schaden. Dachte ich zunächst. Allerdings sperrten die Zuckerbergians automatisch meinen Facebook-Account wegen eben jenes "Verstoßes" gegen die Nutzungsbedingungen. Automatisch, versteht sich. Warum denn noch mit Menschen arbeiten?! 

In den folgenden, frustrierenden Wochen schrieb ich in viele Foren und noch mehr Mails. Immer gab es die selbe automatische Antwort, dass man mir nicht helfen könne. Oder manchmal auch gar keine. Der erste Monat verging, der zweite, der dritte. So langsam fing ich an, mich mit meinem Schicksal abzufinden. Ohne FB kann ich schon leben, aber die Kommunikation mit Teilen der Familie würde damit schwieriger werden. Zudem gab es zwei FB-Seiten, die ich – im Gegensatz zu meinem eigenen Profil (auf dem seit Jahren ohnehin nichts passiert) – nicht mitgesichert hatte. Weil ich dort der einzige Admin war – schön blöd von mir – wurden sie ebenfalls offline genommen...

Irgendwann schrieb ich noch einmal eine E-Mail. Wieder an ein generisches Postfach. Wieder mit dem gleichen Text, den ich schon dutzendfach versendet hatte. Und dann – wie aus dem nichts – bekam ich Zugriff auf mein Profil zurück. Einfach so. Absolut verrückt. Was mich das gelehrt hat? 

Eigentlich nichts, was ich nicht schon wusste: (1) Abhängigkeit von Big Tech ist doof und evil. Und ich habe Mitleid mit all denen, die die Plattform z. B. für ihre Selbstständigkeit brauchen. (Meine Schwippschwägerin im anderen Kulturkreis macht darüber 90 % ihrer Kundenaquise und -kommunikation. Kann und will man sich nicht vorstellen... aber das ist eine andere Geschichte.) (2) Es ist pures Glück, wenn sich jemand findet, der einem mit seinem Problem weiterhilft. Man ist dem Zufall und dem Chaos ausgeliefert. Es gibt keine nachvollziehbaren, verlässlichen Weg, wie man einen gesperrter Facebook-Account wieder entsperrt.

Gelesen 

Das jüngere Kind bekam Rotzhase & Schnarchnase von Julian Gough geschenkt. Und wir haben es zusammen gelesen. Ich bin ja kein großer Fan von „Was-lehrt-uns-das?“-Kinderliteratur. Aber wenn sie schon sein muss – dann bitte so.

Gehört 

Aus der Reihe „Dinge, über die ich mich wundere“: Dass Oehl nicht bekannter und erfolgreicher ist.